常见问题 ​

1. 环境配置 ​

Q：1.1 Win7/Server2008 R2 操作系统，设计器初始化失败，组件运行报错
A：根据操作系统位数，安装不同的系统补丁

Q：1.2 Server2012/2008 R2 操作系统，画中画运行失败或设计器流程运行报错
A：配置角色功能

Q：1.3 安装 Server2012 虚拟机黑屏
A：cmd输入命令

Q：1.4 WPS Office 环境，Excel组件报错 RPC 服务器不可用
A：WPS Office重新注册组件

Q：1.5 IE弹出窗口，需去掉标题栏的网页地址 URL，只显示标题
A：修改IE浏览器配置项

Q：1.6 Edge浏览器关闭后，任务管理器中该进程依然存在
A：修改Edge浏览器配置项

Q：1.7 Chrome 浏览器打开本地 Html 文件，组件无法与页面元素关联
A：修改Chrome浏览器插件配置

Q：1.8 Edge浏览器拾取存在位置偏差
A：修改Edge浏览器设置：隐藏边栏

Q：1.9 UK操作系统启动设计器无反应
A：需要由前1个用户关闭设计器进程，新用户才能使用

Q：1.10 Win10 操作系统，流程运行失败：不是有效的 win32 应用程序
A：删除环境上残留的64位Python库

Q：1.11 OCR-离线(朗思)、验证码-离线组件运行返回False，如：提示编码错误、找不到包等现象
A：缺少环境，安装环境包

2. 设计器 ​

Q：2.1 设计器授权失败
A：设计器与执行器进行独立授权

Q：2.2 设计器中部分组件输出引脚数据不展示
A：设计器中勾选“组件日志”

3. 组件 ​

Q：3.1 输入内容：设备输入(UKey)，运行报错
A：新UKey设备，需设置设备模式为：键盘

Q：3.2 单元格操作：插入公式，运行报错
A：使用Excel查找、单元格-位置组件配合使用

Q：3.3 Excel 类组件，报错“Office 检测到此文件存在一个问题。要帮助保护您的计算机，不能打开此文件。”
A：请将文件移动到可信位置，添加受信任位置

Q：3.4 时间类组件无法判断2024年的日期
A：需更新日历文件，请下载更新

4. 执行器 ​

Q：4.1 执行器运行过程中，弹窗提示：“你要允许来自未知发布者的此应用对你的设备进行更改吗？”
A：更改用户帐户控制设置

5. 画中画 ​

Q：5.1 双击打开画中画程序，弹窗提示缺少 VCRUNTIME140.dll 文件
A：打开执行器设置环境，选择“VC_x86运行库”

Q：5.2 Server 2012系统画中画运行中，会间隔固定时间退出
A：修改本地组策略编辑器配置信息

Q：5.3 画中画多用户（Server2012环境配置）
A：画中画多用户（Server2012环境配置）

Q：5.4 画中画长期运行系统电源设置
A：关闭显示器和使计算机进入睡眠状态需要设置为“从不”

Q：5.5 打开画中画提示"其他用户已登录。"
A：下载画中画配置文件，放至画中画目录下

6. 调度平台 ​

Q：...
A：...

7. 拾取 ​

Q：7.1 SAP系统，SAP 无法拾取
A：需要 SAP 设置脚本

Q：7.2 已安装 JAVA 插件，JAVA 拾取失败
A：需安装 jre 版本为1.8以上

Q：7.3 用友NC软件需要安装jre为 1.8 的版本
A：安装步骤见7.2目录

8. 版本兼容 ​

Q：8.1 项目开发兼容多个版本组件包
A：导入对应版本组件包

Q：9.1 如何查看手机是否连接成功
A：cmd中输入命令查看

Q：9.2 如何查看手机插件是否安装成功
A：cmd中输入命令查看

Q：9.3 如何查看手机型号、系统版本
A：进入手机设置-关于手机，查看手机型号、系统版本

Q：9.4 手机调试配置
A：部分手机调试配置项

Q：9.5 华为手机连接器各项配置完成，断开USB连接后，无法连接成功
A：启动生产模式

Q：9.6 手机使用注意点
A：手机自动化流程各项注意点

Q：9.7 VIVO手机页面解析失败
A：允许指定程序后台高耗电

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